Neem contact met ons op
Email
Adresse
Enkinger Weg 4,
D-86753 Möttingen
D-86753 Möttingen
Telefoon
+49 (0) 9083 9615 0
Klik bovenaan elke pagina op de link "Mijn account", vervolgens op "Aanmelden" en selecteer "Account aanmaken". Vul de vereiste informatie in en verzend het formulier om uw account aan te maken.
Wij besteden veel zorg aan de bescherming van uw persoonlijke en betalingsgegevens. Onze website maakt gebruik van encryptietechnologieën en houdt zich aan de best practices in de sector voor gegevensbeveiliging. Exclusief voor ons bedrijf, SAPI GmbH, gebruiken we een dedicated server om de veiligheid nog verder te verhogen. Onze hostingdienst wordt geleverd door IONOS SE, bekend om zijn uitzonderlijke hostingcapaciteiten.
Gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina om trefwoorden in te voeren die verband houden met het product dat je zoekt.
We streven ernaar om duidelijke en uitgebreide afbeeldingen te bieden voor elk product in onze catalogus. Desondanks kunnen er variaties in kleurschakeringen optreden door verschillen in beeldscherminstellingen. Bovendien behouden wij ons het recht voor om de kleur van elk artikel naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal en Amazon Payments.
We implementeren SSL-encryptie om je creditcardgegevens te beschermen tijdens het overdrachtsproces.
Nadat je items aan je winkelwagen hebt toegevoegd, klik je op het winkelwagen-icoontje en ga je naar de kassa. Volg de instructies om je verzendgegevens in te voeren, een betaalmethode te selecteren en je bestelling te bevestigen.
Op het moment dat je bestelling is verwerkt en klaar is voor verzending, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken op de website van de vervoerder om je zending te volgen of je kunt gewoon op de aangegeven link klikken.
Met ons retourbeleid kun je artikelen binnen een bepaalde periode in de oorspronkelijke staat retourneren. Voor sommige artikelen geldt een ander retourbeleid, kijk bij de productgegevens voor specifieke informatie.
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website, per e-mail of per telefoon. Details vind je op onze "Contact" pagina. Je kunt ook rechtstreeks chatten met ons ondersteuningsteam.
Als je inlogproblemen hebt, probeer dan je wachtwoord opnieuw in te stellen via de link "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina.
Wij nemen de beveiliging van je persoonlijke en betalingsgegevens serieus door veilige servers te gebruiken en een aantal beveiligingsprotocollen te volgen. Onze toewijding aan het naleven van strenge normen voor gegevensbescherming wordt weerspiegeld in onze volledige naleving van de General Data Protection Regulation (GDPR). Dit garandeert de hoogste normen voor privacy en gegevensbeveiliging, met een focus op verantwoordelijke en zorgvuldige omgang met je informatie. Belangrijk is dat we geen gevoelige betalingsinformatie opslaan, zoals creditcardgegevens (CCV of vervaldatum), PayPal-wachtwoorden of Amazon-betalingsgegevens. De enige betalingsgegevens die we bewaren zijn de gegevens die we ontvangen na het initiëren van een betaling om ervoor te zorgen dat je financiële gegevens vertrouwelijk en veilig blijven.